隐私政策
为保障内地消费者（以下简称 “您”）的个人信息安全与合法权益，依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法规，结合本公司红酒销售业务场景，制定本隐私政策，明确个人信息的收集、使用、保护等规则，您在使用本公司服务（包括线上平台购买、线下门店消费、客服咨询等）前，请仔细阅读并理解本政策。
一、信息收集范围与目的
- 必要信息：为完成红酒销售交易，我们会收集您的姓名、手机号码、收货地址、订单支付信息（如支付账号脱敏信息）。此类信息仅用于订单生成、物流配送、款项结算，确保您能正常收到货品并完成交易闭环，若您不提供，将无法完成购买。
- 可选信息：为提升服务体验与精准推荐，我们可能收集您的红酒偏好（如常购酒款类型、品鉴场景需求）、客服咨询记录、售后反馈信息。您可自主选择是否提供，不提供不影响基础购买服务；此外，若您参与会员活动或红酒品鉴沙龙，可能需提供生日、邮箱信息，用于会员权益发放与活动通知。
- 自动收集信息：您使用线上平台（官网、小程序等）时，我们会通过技术手段收集设备信息（如设备型号、操作系统版本）、浏览记录（如查看的酒款页面、停留时长）、IP 地址，用于优化平台功能、防范网络风险，且此类信息将进行匿名化处理，不关联个人身份。
二、信息使用与共享规范
- 使用限制：收集的个人信息仅用于本政策载明的目的，如为您提供订单跟踪、售后响应、会员权益服务，或根据您的偏好推荐适配酒款（您可随时在平台设置中关闭推荐功能）；未经您明确同意，不会将信息用于超出约定范围的用途，如用于其他商品营销。
- 共享规则：我们不会随意向第三方共享您的个人信息，仅在以下必要场景中有限共享，且会要求第三方遵守隐私保护义务：
- 与物流服务商（如顺丰、京东物流）共享姓名、手机号、收货地址，仅用于红酒配送，配送完成后物流商将删除相关信息；
- 与支付机构共享订单支付相关的脱敏信息，仅用于交易结算与资金安全验证；
- 若涉及法律义务（如配合监管部门调查、应对诉讼），需按法定程序提供个人信息时，将严格遵循法律规定，且会及时告知您（除非法律禁止）。
三、信息保护措施
- 技术防护：采用加密传输（如 HTTPS 协议）、数据脱敏、访问权限控制等技术手段，保护个人信息在收集、存储、传输过程中的安全，防止信息泄露、篡改或丢失；线上平台定期进行安全漏洞检测，防范网络攻击。
- 管理规范：建立个人信息保护内部管理制度，明确各岗位对信息的访问权限，仅授权必要人员接触敏感信息（如手机号、支付信息）；对员工开展隐私保护培训，签订保密协议，若发生信息泄露，将依法追究相关责任。
- 存储期限：个人信息的存储期限严格遵循 “最小必要” 与 “期限匹配” 原则，交易相关信息（如订单、收货地址）在交易完成后保留 2 年（用于售后追溯与合规要求），之后将进行匿名化处理；会员信息在您注销会员账号后，将在 15 个工作日内删除或匿名化。
四、用户权利与操作方式
- 查询与更正：您可通过线上平台 “个人中心” 查询已收集的个人信息（如订单记录、收货地址），若发现信息错误，可直接在线修改，或联系客服协助更正，客服将在 24 小时内响应。
- 删除与撤回同意：若您想删除部分个人信息（如历史收货地址、偏好记录），可通过平台功能操作；若需撤回同意（如不再允许收集设备浏览记录），可在平台 “设置 – 隐私权限” 中关闭对应权限，撤回同意后不影响已完成的交易服务，但可能影响推荐功能等非基础服务。
- 注销账号：您可联系客服申请注销会员账号，注销前需结清未完成订单；账号注销后，我们将删除您的所有个人信息（法律法规要求保留的除外），且注销后无法恢复，请谨慎操作。
五、政策更新与联系机制
- 更新通知：若本隐私政策因法规调整或业务变化需要更新，我们将在官方平台（官网、公众号）显著位置发布更新公告，更新后的政策自发布之日起生效，若您继续使用服务，视为接受更新后的内容。
- 咨询与投诉：若您对个人信息保护有疑问或投诉，可发送邮件至【yidagroup55@gmail.com】，我们将在 48 小时内给出反馈与解决方案。